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b) la prestación de servicios de capacitación en los niveles de alta dirección, de gerencia (alta, media y básica), personal técnico, nivel profesional, niveles de supervisión, coordinación y control, personal operativo y de apoyo;
c) la realización e implementación de todo tipo de exámenes, estudios y programas para la formación, capacitación, adiestramiento, actualización de personal, incremento de productividad, desarrollo de empresas, integración de asociaciones o consorcios públicos o privados;
d) la elaboración y/o revisión de procesos de implementación de programas de calidad de servicios, programas de apoyo y mejora en la calidad de la gestión gerencial, mejora en la calidad de la gestión comercial, así como la elaboración y/o revisión de programas de estrategias para la consolidación de equipos de trabajo.
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